Ваш город: Москва?
Нет
Москва

Ваш город: Москва?

8 495 369 47 93 ПН-ПТ с 10:00 до 20:00
Применен

Гарантия и возврат

В магазине интимных-товаров intim01.ru заботятся о клиентах на всех уровнях. На этой странице вы можете подробнее узнать о гарантийных случаях и условиях возврата товара. Мы всегда поможем вам и не оставим в затруднительном положении.

Гарантия от производителя

Информацию о наличии и сроке гарантии производителя вы можете найти в карточке товара, непосредственно перед тем, как добавить его в корзину. Например бренды b-Vibe, Fun Toys, LELO, Mystim, Nexus, Ovo, Satisfyer, Svakom, We-Vibe, Womanizer предоставляют 12 месячную гарантию. А марки Adrien Lastic и Fun Factory гарантируют работу изделий в течение 24 месяцев.

Гарантия от магазина

Бывают ситуации, когда вы приобрели технически сложный товар и у вас не было возможности проверить его сразу после покупки. Либо вы испытали ваш новый девайс по прошествии некоторого времени и, о ужас, обнаружили, что он работает не корректно или не работает вовсе. Для таких случаев мы предоставляем 30 дневную гарантию от магазина.

Помните

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016), товары представленные в нашем магазине являются товарами личной гигиены и не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. За исключением случаев брака и поломки, в случае если на товар установлен гарантийный срок.

Когда возможен возврат

Мы всегда идем на встречу клиенту. В случае если, по ошибке, вам доставили не тот товар (именно другую модель), либо вы получили изделие с признаками брака, либо, если мы говорим о технически сложных товарах, устройство банально не включается, мы максимально быстро осуществим обмен либо вернем деньги.

Порядок действий для возврата

  • Зайдите в раздел "Мой кабинет".
  • Выберете пункт "Заявка на возврат/обмен".
  • Заполните форму заявление.
  • Мы рассмотрим ваше заявление в течение 1 рабочего дня.
  • Согласовать с менеджером удобный для вас способ возврата товара.
  • Собрать отправление, удостоверившись в полноте комплектации и упаковки.
  • Передать отправление на наш склад, способом, который вы выбрали.
  • Дождаться уведомления, о том что товар к нам поступил.
  • Денежные средства мы переведем в течение 5 рабочих дней.

Уведомить о поступлении

Не правильно введен телефон

Товар в корзине

Товара нет в данном количестве!
Оформить заказ

Товар в корзине

Оформить заказ
Данные скопированы в буфер обмена!
Вам есть 18 лет?