Политика Конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Индивидуальный предприниматель
Головачев Денис Викторович

Версия 1.4

Дата вступления в силу: 01.07.2026

Обращение к пользователям

Уважаемые посетители!

Благодарим вас за выбор интернет-магазина Intim01.

Мы понимаем, что приобретение товаров интимного назначения относится к сфере частной жизни человека. Поэтому защита информации о наших покупателях является одним из ключевых принципов нашей работы.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://intim01.ru.

Мы стремимся обеспечить не только соблюдение требований законодательства, но и высокий уровень прозрачности, безопасности и уважения к конфиденциальности каждого покупателя.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Головачевым Денисом Викторовичем (далее — Оператор) при использовании интернет-магазина https://intim01.ru (далее — Сайт).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом №149-ФЗ;
Законом РФ «О защите прав потребителей»;
Постановлением Правительства РФ №2463;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, получаемые Оператором при использовании Сайта, оформлении заказов, регистрации личного кабинета, авторизации посредством одноразового SMS-кода, оформлении возвратов, обращениях в службу поддержки, подписке на уведомления и использовании иных сервисов Сайта.

1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе на Сайте.

2. Сведения об операторе

Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель
Головачев Денис Владимирович

ИНН: 774314944184

ОГРНИП: 318774600404705

Адрес места нахождения:
г. Москва, Ленинградский пр., д.80, к.17

Электронная почта:

info@intim01.ru

Телефон:

+7 (495) 369-47-93

Адрес сайта:

https://intim01.ru

3. Область действия Политики

Настоящая Политика применяется ко всем случаям обработки персональных данных, осуществляемой Оператором посредством Сайта, а также в рамках исполнения договоров купли-продажи, обработки обращений пользователей и предоставления дополнительных сервисов.

Политика распространяется на:

посетителей сайта;
зарегистрированных пользователей;
покупателей;
получателей заказов;
лиц, направляющих обращения через формы обратной связи;
пользователей личного кабинета;
участников программ лояльности (после их запуска);
лиц, подписавшихся на получение уведомлений.

4. Основные термины

Здесь я предлагаю не копировать полностью определения из 152-ФЗ, а дать только те понятия, которые используются в документе.

Например:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Оператор — Индивидуальный предприниматель Головачев Денис Викторович, самостоятельно организующий обработку персональных данных.

Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.

Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после подтверждения номера телефона посредством одноразового SMS-кода.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными.

Файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя и используемые для обеспечения работы Сайта и анализа его использования.

Метрические программы — программные средства веб-аналитики, используемые для анализа посещаемости и функционирования Сайта (например, Яндекс Метрика).

5. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных, руководствуясь следующими принципами:

законности и справедливости;
обработки только для заранее определенных и законных целей;
недопущения обработки, несовместимой с целями сбора;
минимизации состава персональных данных;
обеспечения точности и актуальности персональных данных;
хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или требования законодательства;
обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

Дополнительный принцип Intim01:

Оператор признает повышенную значимость конфиденциальности информации, связанной с приобретением товаров интимного назначения, и принимает дополнительные организационные меры, направленные на защиту такой информации от несанкционированного доступа и разглашения.

6. Категории субъектов персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:

посетители сайта;
зарегистрированные пользователи;
покупатели;
получатели заказов;
пользователи, оформившие заказ без регистрации;
лица, направляющие обращения через формы обратной связи;
пользователи, подписавшиеся на уведомления о поступлении товаров;
участники программ лояльности;
лица, давшие согласие на получение рекламных и информационных сообщений.

7. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных.

7.1. Идентификационные данные

имя (в одном поле);
номер телефона;
адрес электронной почты (при его добровольном указании пользователем).

7.2. Контактные данные

адрес доставки;
индекс;
сведения о выбранном способе доставки;
сведения о получателе заказа (если получатель отличается от покупателя).

7.3. Данные, связанные с исполнением договора

история оформленных заказов;
сведения о составе заказов;
стоимость заказа;
сведения о возвратах;
обращения в службу поддержки;
сведения о выбранном способе оплаты;
информация о статусе исполнения заказа.

Примечание: Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей. Обработка платежей осуществляется платежными партнерами.

7.4. Технические данные

IP-адрес;
дата и время посещения;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
язык браузера;
сведения об устройстве;
Cookie;
User-Agent;
данные журналов работы сайта.

7.5. Данные, предоставляемые пользователем добровольно

комментарии к заказу;
отзывы;
вопросы по товарам;
обращения через формы обратной связи;
заявки на уведомление о поступлении товара.

8. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно для заранее определенных и законных целей.

№	Цель обработки	Категории данных
1	Регистрация личного кабинета	имя, телефон
2	Авторизация посредством SMS	телефон, технические данные
3	Оформление заказа	имя, телефон, адрес доставки
4	Исполнение договора купли-продажи	сведения о заказе
5	Доставка товара	имя, телефон, адрес доставки
6	Оформление возврата	данные заказа, сведения о возврате
7	Работа службы поддержки	имя, телефон, обращения
8	Уведомление о поступлении товара	телефон
9	Работа программы лояльности (при запуске)	история заказов
10	Информирование о статусе заказа	телефон
11	Исполнение требований законодательства	данные, предусмотренные законодательством
12	Анализ работы сайта	Cookie, IP, технические данные
13	Обеспечение безопасности сайта	технические данные
14	Рассмотрение претензий и обращений	данные обращения

9. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Закон РФ «О защите прав потребителей»;
Правила продажи товаров дистанционным способом;
договор розничной купли-продажи, заключаемый с пользователем;
согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда оно требуется законодательством;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Условия обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств, если это необходимо для достижения целей обработки.

При обработке персональных данных Оператор соблюдает следующие условия:

не допускает обработки данных, несовместимой с заявленными целями;
не осуществляет обработку избыточных персональных данных;
принимает меры по обеспечению точности и актуальности персональных данных;
ограничивает доступ к персональным данным кругом работников, которым такой доступ необходим для исполнения служебных обязанностей;
обеспечивает конфиденциальность информации о пользователях и составе заказов.

11. Особенности обработки заказов товаров категории 18+

Интернет-магазин осуществляет реализацию товаров, предназначенных исключительно для лиц, достигших возраста восемнадцати лет.

Оператор признает, что сведения о приобретении товаров интимного назначения относятся к информации, затрагивающей частную жизнь пользователя.

В связи с этим Оператор принимает дополнительные организационные меры по обеспечению конфиденциальности, включая:

ограничение доступа работников к информации о составе заказов;
использование сведений о заказах исключительно для исполнения договора и выполнения требований законодательства;
недопущение использования информации о приобретенных товарах в целях, не связанных с исполнением договора, без отдельного согласия пользователя;
применение нейтральной упаковки отправлений (при наличии такой практики);
соблюдение требований конфиденциальности при взаимодействии со службами доставки.

12. Матрица обработки персональных данных

№	Бизнес-процесс	Категория субъектов	Персональные данные	Правовое основание	Передача третьим лицам	Срок хранения
1	Просмотр сайта	Посетитель	IP, Cookie, сведения о браузере	Законный интерес (строго необходимые технические данные) / согласие пользователя (аналитические cookie)	Яндекс Метрика (для аналитики)	Согласно срокам хранения cookie и внутренним регламентам
2	Регистрация	Пользователь	Имя, телефон	Исполнение договора (пользовательское соглашение)	нет	До удаления аккаунта и далее в объеме, необходимом по закону
3	SMS-авторизация	Пользователь	Телефон	Исполнение договора	SMS-провайдер (если используется)	По внутреннему регламенту безопасности
4	Оформление заказа	Покупатель	Имя, телефон, адрес	Исполнение договора	СДЭК, Почта России, курьер	В соответствии с законодательством
5	Доставка	Покупатель	Имя, телефон, адрес	Исполнение договора	Служба доставки	В соответствии с законодательством
6	Оплата	Покупатель	Данные заказа	Исполнение договора	Т-Банк, «Долями»	В соответствии с требованиями законодательства
7	Возврат	Покупатель	Данные заказа	Закон РФ «О защите прав потребителей»	При необходимости — банк, служба доставки	В соответствии с законодательством
8	Обращение	Любой пользователь	Имя, телефон, текст обращения	Законный интерес / исполнение договора (в зависимости от обращения)	нет	До завершения рассмотрения обращения и далее — по правилам хранения документов
9	Уведомление о поступлении	Пользователь	Телефон	Согласие	нет	До достижения цели или отзыва согласия
10	Лояльность	Покупатель	История заказов	Согласие (при запуске программы)	нет	До прекращения участия или отзыва согласия

13. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

К таким лицам относятся:

13.1. Службы доставки

ООО "ПРИОРИТЕТ ЭКСПРЕСС" (СДЭК)
АО «Почта России»;
собственная курьерская служба.

Передаваемые сведения:

имя;
телефон;
адрес доставки;
сведения, необходимые для вручения заказа.

13.2. Платежные сервисы

АО «Т-Банк»; эквайринг, прием платежей
ООО «Т-Покупки» сервис оплаты частями «Долями».

Передаются исключительно сведения, необходимые для проведения платежной операции.

Полные реквизиты банковских карт Оператором не собираются и не хранятся.

13.3. Метрические сервисы

На сайте используется сервис Яндекс Метрика.

Он может получать обезличенные технические сведения:

IP;
Cookie;
сведения об устройстве;
браузер;
действия пользователя на сайте.

13.4. Государственные органы

Передача осуществляется исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Трансграничная передача персональных данных

На дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

В случае изменения бизнес-процессов и возникновения необходимости такой передачи она будет осуществляться только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

15. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы Cookie исключительно в целях обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.

Используемые Cookie подразделяются на следующие категории:

Обязательные

Без них сайт работать не сможет.

Например:

авторизация;
корзина;
безопасность.

Функциональные

Позволяют сохранить:

город;
настройки пользователя;
предпочтения.

Аналитические

Используются исключительно для анализа посещаемости сайта.

В частности:

Яндекс Метрика.

Пользователь вправе изменить настройки использования Cookie средствами своего браузера. При этом отключение отдельных категорий Cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

16. Использование Яндекс Метрики

На сайте применяется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.

Сервис используется исключительно для:

анализа посещаемости сайта;
оценки эффективности отдельных разделов сайта;
выявления технических ошибок;
улучшения пользовательского опыта.

При использовании сервиса могут обрабатываться обезличенные технические сведения о действиях пользователей.

17. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор рассматривает обеспечение безопасности персональных данных как одну из ключевых обязанностей при осуществлении своей деятельности.

В целях выполнения требований статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий.

В частности, Оператор:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым такой доступ необходим для исполнения трудовых обязанностей;
использует авторизацию сотрудников в информационных системах;
обеспечивает защиту доступа к административной части сайта;
применяет средства защиты от несанкционированного доступа;
использует защищенные каналы передачи данных (HTTPS/TLS);
осуществляет резервное копирование данных;
контролирует доступ к информации о заказах пользователей;
принимает меры по предотвращению утечки информации;
организует внутренний контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

18. Особенности обеспечения конфиденциальности заказов товаров категории 18+

Оператор осознает, что сведения о приобретении товаров интимного назначения относятся к информации, способной затрагивать частную жизнь пользователя.

В связи с этим дополнительно применяются следующие меры:

сведения о составе заказов доступны только сотрудникам, которым такая информация необходима для исполнения служебных обязанностей;
доступ к истории заказов осуществляется исключительно после успешной авторизации пользователя в личном кабинете;
при взаимодействии со службами доставки передаются только сведения, необходимые для исполнения договора;
по возможности используется упаковка, не позволяющая определить характер приобретаемой продукции;
информация о заказах не используется для формирования персонализированных рекламных предложений без получения отдельного согласия пользователя.

19. Сроки хранения персональных данных

Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия заключенных договоров и требования законодательства Российской Федерации.

Срок хранения определяется исходя из следующих принципов:

данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для бухгалтерского, налогового и иного учета;
данные, содержащиеся в обращениях пользователей, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и исполнения обязательств Оператора;
данные личного кабинета хранятся до момента удаления учетной записи пользователем либо прекращения необходимости их обработки, если иное не предусмотрено законодательством;
сведения, полученные на основании согласия субъекта персональных данных, хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва такого согласия, если иное не предусмотрено законодательством;
технические данные и сведения, полученные посредством файлов Cookie, хранятся в соответствии с настройками используемых сервисов и внутренними регламентами Оператора.

20. Порядок уничтожения персональных данных

При достижении целей обработки персональных данных либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований Оператор прекращает обработку персональных данных и организует их уничтожение либо обезличивание, если дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их последующего восстановления, включая:

удаление из информационных систем;
уничтожение бумажных носителей;
обезличивание данных, если уничтожение невозможно или нецелесообразно.

21. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;
требовать блокирования либо уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отзывать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган либо в судебном порядке.

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@intim01.ru либо направить письменное обращение по адресу места нахождения Оператора.

22. Порядок рассмотрения обращений

Обращения субъектов персональных данных рассматриваются Оператором в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

При необходимости Оператор вправе запросить сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и подтвердить его полномочия.

Ответ направляется способом, указанным заявителем, если иной порядок не предусмотрен законодательством.

23. Заключительные положения

Настоящая Политика вступает в силу с даты ее утверждения Оператором и действует бессрочно до принятия новой редакции.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае:

изменения законодательства Российской Федерации;
изменения бизнес-процессов Оператора;
внедрения новых сервисов или технологий обработки персональных данных;
изменения состава привлекаемых обработчиков;
иных обстоятельств, влияющих на порядок обработки персональных данных.