А как вы упаковываете игрушки?
Вдруг на ощупь будет понятно, что там?
Мы очень тщательно упаковываем наши товары. Ни один человек не поймет, что находится в вашей посылке. Товар в отправлении не определяется визуально, не прощупывается. На фото ниже примеры упаковки. Убедитесь, что никто ничего не узнает.
А на моей посылке будет название
вашего магазина?
Многие клиенты беспокоятся, что где-то в накладных у курьера или на этикетках посылок будет красоваться название магазина, раскрывающее содержимое посылки. Нет, это не так. Ни в одном документе не будет даже намека на то, откуда заказ. Для наглядности прикрепляем стикеры к посылкам и накладные. Убедитесь, что никто ничего не узнает.
При заказе через постамат вы сами забираете посылку, а не курьер, поэтому сохранится полная конфиденциальность.
Зачем вам столько информации обо мне?
Не бойтесь за свою личную информацию. Мы ее не раскроем никому хотя бы потому, что это противоречит законодательству РФ. В некоторых случаях мы можем уточнить у вас полные ФИО и адрес, так как это может требоваться для оформления отправления Почтой России. Все ваши данные защищены и не попадут в третьи руки. Мы передаем их только службе доставки для отправления и успешной доставки вашего заказа.
Насколько тактичны ваши менеджеры?
Все диалоги по телефону проходят в деловом ключе, если вы сами не зададите иной тон беседы. И в личной беседе, если вы захотите посетить шоу-рум, наши менеджеры будут максимально тактичны и профессиональны. При подтверждении заказа мы назовем вам артикулы товаров, итоговую сумму заказа, способ доставки. Ответим на любые вопросы.
Зачем вы подтверждаете заказ?
Если вы заказываете у нас впервые, нам нужно убедиться, что заказ создан реальным покупателем. Мы часто сталкиваемся с фейковыми заказами. Просим отнестись с пониманием. При полной оплате покупки подтверждение не требуется.
Расскажите про упаковку отправлений
В большинстве случаев ваш заказ будет обернут в пузырчатую пленку, помещен в картонную коробку и упакован в непрозрачный сейф-пакет. Если отправление совсем небольшого размера, возможно использование курьерского картонного конверта. Будьте уверены, ваш заказ будет надежно защищен при пересылке. Наша упаковка максимально нейтральная: никто не догадается, что там.
Что написано в документах у курьера?
Все!
Никаких прямых или косвенных указаний на содержимое отправления. Также на отправлении не будет никаких логотипов и названия магазина, как и в накладных.
